FAQ

INFORMAZIONI GENERALI

Cos’è Mariel ? E dove si trova?

Mariel è un brand italiano che nasce nel 2019 dall’idea e dall’unione del gusto e dello stile di due donne, molto diverse tra loro ma che si incontrano perfettamente nell’ideazione dei prodotti. 

Mariel ha la propria sede a Civitanova marche, una città costiera del distretto marchigiano. 

Dove sono realizzati i prodotti Mariel?

I nostri prodotti sono puramente Made in Italy, realizzati da realtà marchigiane. Alcune sono piccole realtà, altre più importanti. La piccola pelletteria nello specifico è sviluppata a Tolentino, distretto principale di questo settore. 

Posso richiedere una confezione regalo?

Si. Con il nostro packaging siamo in grado di far recapitare il tuo regalo alla persona desiderata nel miglior modo possibile. 

Posso richiedere un buono acquisto?

Si, puoi richiedere un buono acquisto per i tuoi regali. Possiamo spedirlo a te o alla persona desiderata. 

PRODOTTI 

I nostri prodotti sono unici?

I prodotti Mariel sono unici. Pur essendo esteticamente uno uguale all’altro ogni prodotto è unico nel suo genere. Questo perché , essendo prodotti fatti a mano , possono variare leggermente nella dimensione e nella lavorazione. 

Posso richiedere una costumizzazione o personalizzazione?

Puoi richiedere una personalizzazione del prodotto nel colore e nella dimensione. Non esitare a chiedere comunque informazioni. Vedremo di venirti incontro 🙂 

I prodotti che ricevo sono identici alla foto nello shop?

I prodotti nella foto possono variare leggermente nel colore.

Come posso pulire il prodotto acquistato?

Puoi pulire i prodotti con un panno umido. Non utilizzare prodotti chimici. 

Posso aggiustare un prodotto da solo ?

Non esitare a contattarci per qualsiasi problematica fuoriesce dal prodotto acquistato. Cercheremo di aiutarti a risolverla. 

PAGAMENTI E SPEDIZIONI 

Come posso pagare i miei acquisti?

Puoi pagare gli acquisti con paypal, carta di credito o bonifico bancario.

Entro quanti giorni riceverò l’ordine?

Riceverai l’ordine entro 72 ore lavorative, salvo imprevisti, dalla ricezione del pagamento. Ti preghiamo di ricordare che le consegne possono subire ritardi nel caso di festività. Il corriere utilizzato è GLS.

Quanto mi costano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo per i paesi membri dell’Unione Europea. Per i paesi al di fuori dell’Unione Europa, verranno applicate le tariffe internazionali da comunicare al momento dell’ordine.